Presentazione dell’azienda
Vox è un marchio online che offre una piattaforma di intrattenimento a giochi d’azzardo e slot machine sotto licenza MGA (Malta Gaming Authority). La sede principale della società si trova in Malta, nel cuore del Mediterraneo. Vox ha ottenuto la sua licenza per operare come casa da gioco online attraverso il governo di Gibilterra.
L’azienda è stata creata con l’intento di offrire un’esperienza di gioco divertente e sicura ai suoi utenti. I sistemi informatici utilizzati da Vox sono progettati per garantire la massima velocità nella gestione degli account, il controllo dei pagamenti VOX casino e delle operazioni finanziarie.
Procedimento di iscrizione
Il processo di registrazione nel sito web è relativamente semplice e si svolge in pochi passaggi:
- L’utente deve selezionare la lingua preferita per l’utilizzo del portale.
- Esegue la registrazione utilizzando il link "Registrati" presente nella barra di navigazione superiore.
- Seleziona il paese dal quale desidera accedere al gioco online, prendendo in considerazione le condizioni locali e leggi vigenti sul gaming d’azzardo.
- Riepiloga i requisiti generali richiesti dall’Agenzia per l’autorizzazione ai giochi: un utente deve avere almeno 18 anni, ed essere residente in uno dei paesi che permettono il gioco online a scopo di intrattenimento.
Funzionalità dell’account
Una volta completato con successo il processo di registrazione e approvata la richiesta, l’utente riceve un account completamente configurato per le operazioni finanziarie. Il sistema automatico assegna al giocatore una password temporanea che deve essere cambiata immediatamente dopo prima accesso.
Un utente può accedere alla propria area riservata selezionando il link "Accesso" presente nella barra di navigazione e inserendo le credenziali (nome utente ed eventualmente la nuova password se ancora non è stato fatto).
Promozioni e bonus
Il marchio VOX offre numerose offerte speciali ai nuovi iscritti che accedono all’area riservata per la prima volta. Questo include un premio in denaro da utilizzare per fare prelievi, fino a 500 euro.
Metodi di pagamento e riscossione delle vincite
Per trasferire fondi sul proprio account è possibile usare:
- carta di credito;
- metodo PayPal. I metodi sopra menzionati sono gli unici che permettono il deposito online, ma c’è anche l’altra opzione di contanti, presso alcuni negozi in Italia (Vantaggi del locale). Al momento della richiesta dello storno del credito per ricevere le vincite si ha a disposizione:
- pagamento con carta;
- trasferimento bancario.
Scheda dei giochi
I giochi online sono i più rappresentati. In particolare, esistono oltre 2 mila slot machine di vario tipo in base alle categorie:
- Classici e Azzurre.
- Novità Slot Video ed E-RTP.
- Giochi con Multiplai Miglioramento vincite.
Ogni gioco dispone della propria tabella delle probabilità, dove sono presentati i vincenti possibili relativamente al ruolo di ogni simbolo all’interno del meccanismo combinato dei giri di slot. Il sito web include anche una sezione riservata alle tradizionali tavole di roulette e Blackjack. La scheda "Casino" raccoglie i giochi d’azzardo, suddivisi in classici:
- roulette;
- baccarat
- blackjack (21);
- carriera della vip. I fornitori dei software utilizzati sono le seguenti società:
- Pragmatic Play.
- Playtech.
Mobile
La versione per dispositivi mobili è un appunto notevole del sito web VOX, progettata specificamente per l’accesso al gaming in movimento dallo smartphone. I visitatori possono facilmente eseguire il download dalla loro app mobile o accedervi direttamente dai browser con accesso ad internet.
Sicurezza e autorizzazione
La sicurezza online è un concetto fondamentale per la qualità del servizio offerto dal marchio VOX. Questa garantisce al giocatore che si trova in possesso di una piattaforma a 128 bit SSL (Secure Sockets Layer). Una certificazione eseguita da Thawte, un’organizzazione che emette documenti e certificate sicure per la comunicazione Internet.
L’autorità competente è l’Agenzia delle Autorizzazioni ai Giochi di Gibilterra. Vox ottiene inoltre le autorizzazioni per fornire il proprio servizio nei 7 paesi maggiormente frequentati dai giocatori online, tra cui l’Italia.
Supporto tecnico
Per chiedere informazione sui giochi o risolvere eventuali problemi con i pagamenti e la gestione degli account è presente un forum. Possono essere richieste delle informazioni relative al sito utilizzando il sistema di contatto online: è possibile inviare una e-mail all’indirizzo contattaci per eventuali problemi o suggerimenti.
Il tempo di attesa risposta alle domande dei clienti è compreso tra 1 minuto ad alcune ore in base alla disponibilità del sistema. Per essere accolti dal tecnico, l’utente deve inserire i suoi dati personali (nome e cognome).
Valutazione dell’esperienza di gioco online
Un giocatore registrato potrà provare diversi giochi d’azzardo per capirne la diffusione tra gli utenti. L’analisi più approfondita è condotta sulle slot machine, che vengono suddivise in diverse classifiche:
- Classici.
- Novità Slot Video.
- E-RTP.
- Giornalieri.
Tutti i giochi possono essere riconosciuti grazie all’icona del gioco appartenente al menu "Casino". L’elenco è facilmente navigabile grazie alla funzionalità di filtro per ogni categoria che si può scegliere e accedere a tutti gli elementi con la stessa casella.
Sommario finale
Vox, il marchio online dedicato ai giochi d’azzardo ha moltissime caratteristiche. Sotto l’aspetto funzionale, sono presenti numerose opzioni per trasferire fondi sul proprio conto (carta di credito e PayPal), alcune offerte speciali dei nuovi iscritti inizialmente valorizzano il nuovo giocatore con un premio da 500 euro. I giochi d’azzardo possono essere acceduti direttamente dal proprio smartphone, grazie a una versione dedicata per dispositivi mobili. Sul piano tecnico l’impatto dell’Agenzia di Valutazione ha conferito il marchio VOX un livello di sicurezza ad alto profilo.